Saint-Gobain no se limita a diseñar, fabricar y distribuir productos: aportamos soluciones.
La originalidad del enfoque de Saint-Gobain es posicionarse decididamente como un proveedor de soluciones, acompañando a sus clientes en todos los aspectos de un proyecto, desde el diseño hasta la provisión de soluciones completas e integradas.
Como proveedor de soluciones, Saint-Gobain desarrolla equipos de coespecificación que guían a sus clientes hacia la combinación adecuada de productos, sistemas y servicios.
Por ejemplo…
Satisfacer expectativas complejas
Todo comienza con un proyecto , iniciado por nuestro cliente, ya sea una renovación , una nueva construcción o la descarbonización de la industria o la infraestructura . Este proyecto genera un problema integral y complejo que puede tener múltiples facetas en términos de productividad , eficiencia , mejora de la logística , cumplimiento normativo , estética , planificación urbana , contribución al desarrollo sostenible o incluso, por ejemplo, la obtención de una etiqueta o certificación.
Ensamblaje de productos, sistemas y servicios
Técnicamente, esto se traduce en una amplia gama de expectativas técnicas (mejor iluminación en espacios construidos, máxima protección contra incendios y reducción de residuos de construcción). Para satisfacer esta demanda, el Grupo aprovecha su amplia gama de productos, su presencia global y su capacidad innovadora para desarrollar una solución. Esta solución puede combinar productos ( diseñados para satisfacer requisitos técnicos y funcionales), sistemas (combinaciones de productos y/u otros sistemas) y servicios . El objetivo es aunar toda la experiencia empresarial de Saint-Gobain para crear una oferta integral y ofrecer una solución para cimentaciones, suelos, tabiques, huecos, techos, cubiertas y fachadas de edificios, ya sean de reforma o de nueva construcción.
— Un servicio completa un sistema para proporcionar una solución.
— UN SISTEMA es una combinación de productos y/u otros sistemas para satisfacer necesidades funcionales.
— Un PRODUCTO está diseñado para satisfacer requisitos técnicos y funcionales. Puede, por sí solo, representar una solución a un problema del cliente, integrarse con otros productos para formar un sistema o combinarse con servicios.